Depuis le 1er janvier 2026, le Québec compte officiellement 100 offices d’habitation. Il y en avait 538 en 2017.
Les derniers regroupements en lice ont permis de constituer l’Office d’habitation de la Vallée de l’Énergie en Mauricie, avec 805 logements HLM, l’Office d’habitation Rocher-Percé en Gaspésie, avec 340 logements HLM, et l’Office d’habitation du Témiscouata dans le Bas-Saint-Laurent, avec 540 logements HLM.
Il faut garder en tête que cette transformation du réseau des OH a pour but premier de fournir de meilleurs services aux citoyen.ne.s en améliorant l’entretien et la rénovation des immeubles, en facilitant les services de soutien aux locataires et en élargissant l’accès aux HLM.
Même si nous constatons une réelle amélioration des services dans plusieurs offices regroupés, nous savons aussi que ce n’est pas un automatisme et que cela ne dépend pas seulement du nombre d’employé.e.s dont dispose le nouvel OH. Un regroupement réussi repose certes sur une meilleure organisation du travail mais aussi sur la qualité du lien et du partenariat avec les associations et le CCR qui représentent l'ensemble des locataires. Ce qui n’est pas toujours le cas comme en témoigne l’insatisfaction des locataires dans plusieurs offices nouvellement fusionnés.
Il est donc essentiel de mettre en place et de faire fonctionner le comité consultatif des résidant.e.s (CCR) qui doit exister dans chaque office pour précisément identifier les services qui laissent à désirer et aider l’office à adopter de meilleures façons de faire pour mieux desservir les locataires.
C’est à cette mission que travaille la FLHLMQ qui offre son support à tous les CCR qui en ont besoin.
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