L'office municipal d'habitation est un organisme public à but non lucratif. La mission principale d'un OMHOffice municipal d'habitation, gestionnaire des HLM est d'administrer et de développer des logements destinés aux personnes et familles à faible revenu. En plus de gérer les HLM, il administre les programmes de suppléments aux loyers privés et peut aussi développer et administrer des immeubles dans le cadre d'autres programmes de logements sociaux tels qu'Accès-logis et Logements abordables.

Le CA d'un OMHOffice municipal d'habitation, gestionnaire des HLM
Le conseil d'administration (CA) d'un OMHOffice municipal d'habitation, gestionnaire des HLM est composé d'un nombre fixe de 7 personnes ou, exceptionnellement, de 9 personnes dans les grandes villes. Il est constitué de trois ou cinq personnes déléguées des villes desservies, deux personnes nommées par le ou la Ministre responsable de l'habitation et deux représentant-e-s des locataires élu-e-s par les locataires.

Le CA administre les budgets, gère le personnel et adopte les différentes politiques locales. La gestion des HLM est normée par la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM.

Rôle de la direction
La ou le directeur de l'OMHOffice municipal d'habitation, gestionnaire des HLM n'est pas un membre du conseil d'administration. Il est un employé de l'office. À titre de principal employé responsable de la gestion, il assiste aux réunions du CA pour transmettre de l'information. Il occupe le statut d'observateur lors des discussions et des débats. La ou le directeur est directement responsable de l'entretien et des services aux locataires.

Les instances de locataires
Depuis 2002, il existe un espace démocratique qui permet aux locataires de s'impliquer dans la gestion de leur HLM et de leur milieu de vie. En effet, la loi de la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM prévoit: le droit de se regrouper au sein d'une association de locataires pour un ou plusieurs immeubles; l'obligation pour l'office d'avoir un comité consultatif des résidant-e-s (CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM) composé des associations de locataires reconnues par l'office; le droit d'élire deux locataires au conseil d'administration de l'office. Ces trois paliers de représentation des locataires leur permettent d'exprimer leur voix de résidants de manière collective concernant les politiques de gestion de l'office et également d'organiser des activités afin d'améliorer leur milieu de vie.