L'article 58.458.4. Chaque office doit créer un comité consultatif de résidants. Le comité est formé d'un maximum de 25 membres choisis parmi les personnes qui habitent des immeubles d'habitation administrés par l'office. Sont membres du comité, les deux locataires élus comme administrateurs de l'office. Les autres membres sont nommés par les associations de locataires reconnues par l'office ou, à défaut, par ce dernier. Toutefois, dans le cas d'un office visé à l'article 58.6, les membres sont nommés par les locataires qui siègent sur les comités de secteur. 2002, c. 2, a. 12. de la Loi sur la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM oblige les offices à mettre en place un CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM. Ce comité a pour mandat d'émettre des avis au conseil d'administration de l'OMHOffice municipal d'habitation, gestionnaire des HLM afin que celui-ci prenne des décisions éclairées en toute connaissance des besoins exprimés par les locataires.

Les deux locataires participent aux réunions du CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM
La loi de la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM prévoit que le CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM doit être composé de représentants et représentantes des diverses associations de locataires reconnues par l'office et des deux locataires élu-e-s au CA de l'office. Les deux locataires au CA de l'office ont donc un rôle supplémentaire, ce que les autres administrateurs n'ont pas. Ils et elles doivent participer aux réunions de leur CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM afin d'être en contact direct avec ceux et celles qui les ont élus et pouvoir ainsi agir ensuite en bonne ou bon représentant de leurs intérêts lors des rencontres du conseil d'administration.

Pour que les locataires membres du CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM puissent suivre et émettre des avis sur les décisions que doit prendre le CA et pour que les membres du CA de l'office puissent prendre connaissance des questionnements ou des avis du CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM, les deux représentant-e-s des locataires ont un rôle important à jouer. Ils et elles ont la responsabilité de faire rapport des travaux du CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM aux autres membres du CA de l'office et, à l'inverse, des travaux et des décisions du CA aux membres du CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM.

Rien n'interdit aux locataires élu-e-s au CA de l'office d'assumer également la présidence du comité consultatif ou d'une association de locataires. Ceci doit cependant se faire dans le respect des règles contenues dans le Code de déontologie des dirigeants et administrateurs d'un office d'habitation.