Le CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM peut se réunir pour développer un avis sur n'importe quelle question concernant la vie des locataires. Il doit s'assurer que l'office joue un rôle actif et tienne compte de l'opinion de locataires. Le CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM peut même organiser une consultation des résidants et résidantes, sous forme de sondage ou d'assemblée, pour l'aider à définir ce qui est dans le meilleur intérêt des locataires sur différents sujets.

Les règlements d'immeuble
Que ce soit pour la présence des animaux, l'usage du tabac ou les antennes paraboliques, les locataires ont leur mot à dire sur les règlements d'immeuble qui vont régir leur vie quotidienne. La SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM privilégie la consultation des locataires et stipule que les CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM doivent être impliqués dans l'élaboration des règlements d'immeuble ou les clauses additionnelles au bail.

Le budget de l'OMHOffice municipal d'habitation, gestionnaire des HLM
Dans sa directive, la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM indique que l'OMHOffice municipal d'habitation, gestionnaire des HLM doit consulter annuellement le CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM sur les orientations et les choix budgétaires de l’office. Certains CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM font le tour des immeubles pour évaluer l'état des logements et les travaux à faire inscrire au budget de l'office, d'autres évaluent la qualité du travail d'entretien ou identifient les besoins en intervention communautaire.

Les travaux de rénovations majeures
Chaque année en novembre, l'OMHOffice municipal d'habitation, gestionnaire des HLM doit remettre une version revisée de son PPIPlan pluriannuel d'intervention, qui présente la liste des travaux de rénovations majeures que l'OMHOffice municipal d'habitation, gestionnaire des HLM désire réaliser dans l'année qui vient. La Loi sur la SHQ, ainsi que de nombreux autres documents produit par la société, prévoit que les locataires doivent être associés à la rédaction de cette demande.

Les locataires sont sensés être consultés pour identifier les aménagements qui pourraient améliorer leur qualité de vie (salle de lavage sur les étages, monte-charge, porte automatique, installation de cabanons, etc.) ainsi que pour prioriser les travaux de rénovation à réaliser (changer les tapis ou les toilettes, peindre les corridors ou la salle communautaire, etc.). Consultez le dossier de la FLHLMQ sur ce sujet, en cliquant sur Rénovations majeures, à gauche de l'écran.

La qualité de vie
L'aménagement et l'utilisation de la salle communautaire, les activités d'animation possibles auprès des enfants, l'embellissement et l'aménagement extérieur sont autant de sujets qui peuvent être discutés en CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM et faire l'objet d'avis à l'OMHOffice municipal d'habitation, gestionnaire des HLM.

Pour développer des idées nouvelles et avoir du leadership, plusieurs CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM s'inspirent également de ce qui se fait dans d'autres offices. Consulter les pratiques adminsitratives suggérées de la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM peut également aider. Plus les recommandations sont solides, plus il sera facile d'influencer les décisions de la direction ou du CA de l'office.