Conseils pratiques

Sondez-vos locataires

Pour ne pas vous tromper dans le choix de vos activités, pourquoi ne pas organiser un sondage ? Il s’agit d’un bon moyen non seulement de savoir ce que veulent vos membres, mais également de les impliquer dans la réalisation des activités, puisqu’ils auront été consultés avant que les décisions ne soient prises. Il suffit de poser simplement quelques questions et d’évaluer les réponses.

L’Association des locataires de HLM pour familles de Chicoutimi a passé un questionnaire comprenant 10 questions portant sur les améliorations à apporter aux logements, les services offerts par l’Office et les activités que devrait tenir l’Association. Sur 323 locataires, 148 ont pris le temps de répondre aux questions.

À Louiseville, le directeur de l’OMH a fait circuler un questionnaire afin d’évaluer le degré de satisfaction des locataires et de voir ce qui serait à améliorer. Il a obtenu un taux de réponse de 80 %.

À Lévis, le directeur de l’Office a questionné ses locataires sur la propreté des espaces communs, la tranquillité après 23 heures, les terrains de jeux pour les enfants, l’entente entre les enfants, l’entente entre les locataires, etc. Le but du sondage était d’orienter l’action du comité des locataires qui visait à améliorer de 25 % la satisfaction de l’ensemble des locataires au cours de l’année.

Voici autant d’exemples qui démontrent qu’il est possible de consulter vos membres et que c’est même une bonne façon de vous assurer leur participation.