Le loyer de base d'un HLM comprend le chauffage. L'office est donc tenu de le chauffer dès que la température l'exige, quelle que soit la période de l'année. Il n'existe aucune date précise à laquelle le chauffage doit débuter. Il est généralement reconnu que la température intérieure d'un logement doit se situer autour de 21 degrés Celsius ou 70 degrés Fahrenheit.

Éléments à retenir

• Le locataire doit d'abord s'adresser à l'office pour corriger un problème d'inconfort dû au chauffage. Si celui-ci ne fait rien pour améliorer la situation, il peut alors s'adresser à la Régie du logement.
• Le locataire ne doit pas, par temps froid, laisser ses fenêtres ouvertes pour une durée prolongée ni obstruer les radiateurs ou les plinthes chauffantes.
• En cas de panne ou de bris du système de chauffage, l'office doit prendre les choses en main rapidement pour éviter des désagréments aux occupants.

Pour en savoir plus, consulter la chronique de Services Québec - Citoyens sur le chauffage.