déontologie
Le code de déontologie des administrateur-trice-s de HLM
Depuis le 1er septembre 2007, tous les administrateurs de HLM, autant les locataires que les élus municipaux, doivent connaître et respecter le code de déontologie des dirigeant-e-s et administrateur-trice-s adopté, par voie de règlement, par la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM. Celle-ci peut sanctionner ceux et celles qui contreviendraient au code.
Quelle est l’utilité d’avoir un code ?
Le code définit, pour les 544 offices d’habitation du Québec, les règles de conduite que doivent suivre les directeur-trice-s et les administrateur-trice-s pour bien desservir leur clientèle et le public.
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Code de déontologie des dirigeants et administrateurs d’un office d’habitation
Code de déontologie des dirigeants et administrateurs d’un office d’habitation
Loi sur la Société d’habitation du Québec (L.R.Q., c. S-8, a. 86, 1er al., par. l et a. 86.1)
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Traitement des plaintes: la SHQ précise les règles du jeu
En réponse aux critiques concernant la façon dont les plaintes et les demandes des locataires sont prises en considération par les 550 offices d’habitation à travers la province, la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM vient d’apporter des précisions importantes afin de clarifier les règles du jeu autant pour les locataires que pour les offices.
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Formulaire de plainte en déontologie
Le code de déontologie n'est pas respecté dans votre office? Faites-le savoir et défendez vos droits en déposant une plainte à la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM.
Télécharger une copie du formulaire. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements ou pour vous aider à rédiger votre plainte (le formulaire doit être rempli précisément) au 514 521 1485 ou au 1 800 566 9662.
Il est à envoyer à l'adresse suivante: Société d'Habitation du Québec, a/s Président directeur général, 1054, L-A Taschereau, Aile St-Amable, 3e étage, Québec (Québec) G1R 5E7
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L’ABC des droits des locataires de HLM
- Vous êtes en conflit avec votre office ?
- Vous ne connaissez pas vos droits?
- Vous ne savez pas comment a été calculé votre loyer ?
- Vous ne savez pas si vous avez le droit d'installer une antenne parabolique ?
L'ABC des droits des loctaires de HLM est l'outil idéal pour connaître vos droits afin d'améliorer votre vie en HLM. Une cinquantaine de fiches simples et concises vous permettront d'obtenir les réponse à vos questions !
Pétition
La liberté d'expression existe-t-elle lorsqu'on habite un HLM? Oui, et les locataires ont le droit de donner leur opinion ou de faire connaître leurs doléances en signant une pétition.
Depuis très longtemps, le droit de pétition, c'est-à-dire le droit accordé aux populations d'exprimer collectivement une demande directe au souverain ou au représentant de l'exécutif, est reconnu dans toutes les démocraties.
Office de Saint-Jacques: Un exemple d’abus à l’égard des aîné-e-s
Même si depuis quelques années le réseau des offices fait des efforts très louables pour adopter une gestion sociale, il existe encore malheureusement des cas où l’humanité fait défaut.
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Suspension sans salaire pour la directrice de l’OH de Saint-Jérôme
Le 9 juin 2009, Lyne Beaulne, locataire de HLM de Saint- Jérôme, déposait une plainte en déontologie à la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM contre les agissements de Diane Comeau, directrice de l’office.
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